数据烟囱、信息孤岛和碎片化应用现象由来已久。由于顶层设计缺失等历史原因，政企高校内部业务系统、app系统、OA（协同办公系统）、HR（人力资源管理系统）等的相互独立，是造成这一现象的重要原因。
企业在集成方面总伴随一个问题，即“信息孤岛”。很多人认为信息孤岛只是一个形容词，用来形容企业信息化问题的其中一种现象，却没有人深究到底什么是信息孤岛、它是如何产生及治理的，今天我们就来深入讨论下如何避免“信息孤岛”的形成与治理。
一、什么是“信息孤岛”
从IT架构层面来讲，信息孤岛不仅是被定义为孤立的计算机应用系统，更多指随着公司内部各部门间系统数量的不断增加，系统之间平台不同、技术不同、语言不同，造成彼此孤立、缺乏共享性、业务数据被隔离、信息流程被割裂等现象。使得重要的业务信息无法顺畅地在部门与部门之间流动，无法实现企业信息集中、管理集中、业务集中的一体化平台目标。
二、信息孤岛成因分析
政府部门间的数据共享久推难通。相关法律法规、政策制度和技术标准的缺失，导致不敢开放；视数据为部门“私产”，从部门利益、资源管控等角度考量，导致不愿开放；长期以部门为中心的政务信息化发展模式，形成许多条块分割信息，加上档案库里的纸质数据存储，导致开不了。
企业间应用的互联网技术、服务范围和开发工具的不统一，管理过程和管理系统的标准规范缺失，导致各系统之间兼容性和集成性难以提高；企业为谋求快速发展，继而进行分散开发或在已分散的应用基础上继续完善，往往难以实现数据标准的统一。
三、信息孤岛类型
作为企业IT治理中重点解决的问题，信息孤岛只是众多孤岛类型的一个统称，它具体包括数据孤岛、应用孤岛、业务孤岛，这些孤岛类型并不是独立存在，而是具备一定的联系与前因后果。
1、数据孤岛
数据为企业的重要资产，数据孤岛主要表现为企业系统间的数据不能有效地交换与共享，影响数据的实时性、一致性和准确性。对于企业来说，有价值的数据不仅是各独立系统产生的数据，而是系统之间整合共享所得出的数据，数据孤岛的出现阻碍了这些数据的整合与共享。
2、应用孤岛
应用孤岛指各系统间信息、功能彼此孤立，各自为政，缺乏业务功能交互与信息共享、系统与系统之间信息传递不及时、存在不同应用系统使用不同的账号密码，操作人员需要记住多个账户、登录口令，处理一个业务多次登录登出等现象，影响业务工作的执行效率，信息化建设整体价值无法外现。
3、业务孤岛
业务孤岛表现为企业内部业务、信息流的混乱，即设计流程、研发流程、生产流程、供应流程、销售流程、实施流程、财务流程等一系列业务流程严重脱节，彼此之间孤立割裂，业务以线上线下各种形式分开处理，无法构成一个环境统一、业务间无边界、有机的整体。
有效的数据是企业的重要资产，数据孤岛阻碍了内部的信息交互与共享，一定程度上加快了应用孤岛的产生，同时也加重了应用孤岛所涉及的问题。在信息化中，处理业务重要的辅助工具就是应用系统，而系统彼此之间的孤立会加重信息之间的阻碍，部门间各自为政，无法形成业务串联，无论是数据问题还是应用问题，最终都会上升为业务孤岛。
四、信息孤岛的治理
信息孤岛治理的方式很多，目前主流的方式就是构建统一综合集成平台。各类型孤岛是彼此联带的，一种类型的孤岛产生会带动另外类型的孤岛出现，同样一种孤岛的治理，也会为治理其它孤岛奠定基础。对于孤岛的治理要按照顺序进行，从最基础的数据开始，打好底层基础，之后到系统之间的信息功能整合，屏蔽边界，最后实现整体业务流程的联动。
从整合IT架构层面，根据信息孤岛类型针对性解决，包括数据层、应用层、流程层、展现层，完成纵向与横向业务信息资源的全面融合，打造业务驱动、系统支撑、数据管控的全面大运营体系，整体架构图如下：
数据孤岛：通过数据治理层的主数据管理、数据集成及数据中心构建、数据决策分析操作实现；
应用孤岛：通过集成应用层及服务交互层的应用集成、统一用户管理、统一身份认证、统一门户集成操作实现；
业务孤岛：通过全面融合上述操作，深度流程集成、大数据分析、万物互联等操作实现。
1、数据孤岛治理
通过主数据管理进行企业内部统一数据标准，为主数据标准化提供一个统一的集中式管理平台，为所有信息交互和数据交换集成提供统一的编码数据。之后实现主数据的清洗、提取、审查、发布、分发、变更等管理，保证数据质量管控。在主数据治理的过程中，企业服务总线做为辅助工作，完成数据的同步与分发。
数据集成与共享部分，通过服务总线工具实现各业务系统之间的数据交换与集成。上述操作完成后，以成果为基础，通过主数据标准化管理精确地实现历史数据治理，为数据决策分析奠定基础。
构建数据分析平台、数据仓库，通过元数据管理、数据建模、数据调度、分析建模、展现配置等功能分析掌握企业销售、经营、财务、成本、计划、人力等运营情况，为经营管理、绩效管理、风险管控等工作提供数据支撑。整体上帮助企业治理数据，梳理业务流程，提供战略支撑，为后续信息化建设奠定数据基础。
2、应用孤岛治理
治理方案中的工作主要包括统一用户管理、统一身份认证、门户集成、应用集成。
统一用户作为统一身份认证的基础，若想实现统一身份认证及单点登录，首先需要进行统一用户管理，企业通过平台类产品进行内部群组、角色、用户的统一管理，实现各系统的帐号集中与联动管控，之后通过统一身份认证及单点登录，实现用户只通过一次用户名与密码就可以访问各个具有权限的应用系统。
通过门户平台构建企业应用中心，将企业现有各业务系统的数据、功能、信息聚合在统一界面，门户首页可直接访问各业务系统，包括流程审批、新闻公告、工作任务等，数据分析平台、流程中心也会被融合在门户平台中。在治理过程中，平台通常与门户平台结合使用，用户通过统一身份认证后进入企业应用中心。
3、业务孤岛治理
在具备全面、完整、准确的数据信息支撑与应用之间的无缝连接之后，着手进行业务孤岛的治理会更行之有效，治理方案中的工作主要包括业务流程治理、跨异构系统流程串联、全面大数据决策、产业互联等，对应工具既提及前两部分包括的平台或系统，还需要增加业务流程管理平台、大数据分析类产品、人工智能类产品。
对于流程的串联，普遍企业的认知都局限于独立系统中的小流程串联，对于业务孤岛的流程串联是来自跨异构系统之间的，即业务逻辑在多个信息系统之间的流转。在解决业务孤岛过程中，有效梳理公司内部业务流程，将不合理的业务流程进行合并或删减，加强业务流程环节间的紧密性，使业务更顺畅。
深化建设企业数据利用手段，对企业内外部海量数据的采集、存储、计算、配置、展现，提供财务资金、客户行为、设备运行、竞企情报等各方面数据，同时通过消除业务孤岛部分的流程整合进行梳理和分析，对企业 “应用孤岛”、“数据孤岛”进行夯实完善，并融入流程中，达到综合管控平台的完全搭建，支撑新技术引入的同时，促进企业的IT与业务融为一体，真正做到企业与产业间、客户间、设备间的全方位联动共享。
